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Vos limites d'abord

Leovegas Casino, votre espace s'ouvre à la connexion

Vous revenez sur votre compte : cette page sert au moment d'entrer chez Leovegas Casino LLC, sous licence ALSI-807486 de l'Anjouan Offshore Finance Authority, sans forcer vos limites.

Débloquer l'offre Dépôt minimum 7 €
Versés aujourd'hui
204 187 €
2 812 Joueurs en ligne
Licence AnjouanExploité sous licence ALSI-807486 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority depuis 2013
Retraits rapidesJusqu'à 39 000 € par transaction, traités en moyenne sous 27 minutes
Données protégéesChiffrement SSL 128 bits et audits réguliers par SIQ, iTech Labs et BMM Testlabs
Leovegas Casino, le parcours

D'inscrit à connecté, en quatre gestes

C'est votre première connexion depuis l'inscription : voici ce qui s'affiche, dans l'ordre, sur ordinateur comme sur téléphone.

Le menu du téléphone
Vous arrivez sur l'accueil : le bouton Connexion est en haut à droite sur ordinateur, et derrière le menu sur téléphone. Il mène au formulaire des comptes déjà ouverts, pas à celui de l'inscription, et c'est là que beaucoup se trompent en remplissant le mauvais formulaire.
Devant le champ e-mail
Vous saisissez ici l'adresse e-mail retenue à l'inscription, celle qui reçoit encore vos messages. La plupart des refus viennent d'une lettre inversée ou d'une seconde adresse utilisée pour un autre site. Relisez la casse avant de valider ; le champ suivant apparaît après.
Appareil inconnu, étape en plus
Vous pouvez voir apparaître une étape de confirmation en plus, demandée quand le site ne reconnaît pas l'appareil ou l'adresse de connexion. Elle prend la forme d'un code envoyé par le canal prévu, jamais d'un mot de passe redemandé. L'erreur : cliquer plusieurs fois et bloquer la validation. Les échanges restent chiffrés en 128-bit SSL.
Vos chiffres enfin sous les yeux
Vous validez, et l'espace s'ouvre sur le solde, l'historique, les limites, les bonus et les retraits. Le contrôle d'identité peut suivre : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement, avec jusqu'à soixante et une heures d'attente. L'erreur ici : renvoyer dix fois les mêmes documents au lieu de laisser le dossier se terminer.
Quand ça bloque

Le site va bien, le blocage vient d'ailleurs

Chaque cas part d'un symptôme et donne les gestes dans l'ordre, pour trancher entre votre côté et celui du compte.

Boîte e-mail inaccessible
Vous ne recevez plus rien sur la boîte utilisée à l'inscription, parce qu'elle a été fermée, saturée ou que son mot de passe est perdu. Le lien de réinitialisation part vers cette adresse et n'arrive donc nulle part. Le signe : vous demandez le lien, rien ne tombe, même dans les indésirables.
Ouvrez d'abord la boîte de l'inscription et regardez le dossier des indésirables.
Retentez la demande de réinitialisation après quelques minutes, sans enchaîner les clics.
Si rien n'arrive, écrivez à [email protected], joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Videz le champ rempli d'office
Vous voyez le champ du mot de passe déjà rempli et la validation échoue à chaque fois. Le navigateur ressort un ancien mot de passe enregistré, parfois celui d'un autre site. L'erreur : accuser le site alors que le champ se remplit avant vous, et oublier de se déconnecter sur un appareil partagé.
Videz le champ du mot de passe, puis demandez au navigateur de ne plus l'enregistrer.
Relancez la connexion depuis le formulaire du site plutôt que depuis un raccourci enregistré.
Si le refus revient sur un second navigateur, passez par le chat en direct.
Deux comptes, aucun accès
Vous avez ouvert un compte il y a des mois, vous n'en trouvez plus les accès, vous en créez un second, et le site bloque les deux. Le règlement du site n'admet qu'un compte par personne ; un doublon repéré est supprimé. Le signe : un message à l'ouverture, ou un compte soudain inaccessible.
Cherchez d'abord l'ancienne inscription dans vos e-mails, avant d'en ouvrir une autre.
Si le doublon est confirmé, demandez la fermeture du compte le plus récent.
Quand les deux accès restent fermés, écrivez au support avec votre nom complet.
Un accès récupéré en deux temps
Hier encore, votre mot de passe passait ; aujourd'hui, le site le refuse sans explication apparente. Le plus souvent, un mot de passe a été modifié ailleurs, ou une restauration du téléphone a remis une ancienne version. Le signe : le refus revient même en recopiant l'identifiant à la main.
Passez par le lien de réinitialisation reçu sur l'adresse de l'inscription.
Un mot de passe propre au site évite de perdre tous vos accès d'un coup.
Si le nouveau lien n'arrive pas non plus, appelez le support au +8 105 634-39-64.

Vous revenez sur votre compte : accès, vérification, retraits

Fermer la session, pas l'onglet. Sur un ordinateur partagé, le réflexe qui protège votre solde tient en une chose : fermer la session vous-même, pas seulement l'onglet. Le bouton de déconnexion se trouve dans le menu de votre compte, et il met fin à l'accès jusqu'à ce que vous saisissiez de nouveau votre adresse e-mail et votre mot de passe. Sur votre téléphone, la même sortie existe, et elle évite qu'un proche retombe sur votre espace resté ouvert. Changez votre mot de passe dès que vous avez un doute : un mot de passe neuf invalide l'ancien immédiatement. Un détail compte aussi côté navigateur : ne laissez pas un appareil mémoriser vos identifiants si vous n'êtes pas seul à l'utiliser, et évitez les réseaux Wi-Fi publics pour tout ce qui touche à l'argent.

Réinitialisation et vérification, le vrai calendrier. Leovegas Casino envoie un lien de réinitialisation à l'adresse e-mail déclarée à l'inscription, et c'est ce même lien qui remet l'accès en route quand le mot de passe vous échappe. Une fois reconnecté, la vérification du compte peut prendre jusqu'à soixante et une heures : elle demande une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement. Préparez des documents lisibles, à votre nom, aux quatre coins visibles. Cette étape n'est pas un obstacle posé devant le jeu, c'est la condition qui débloque le retrait, dont le minimum est de 21. Comptez donc ce délai avant de programmer un encaissement, plutôt que de le découvrir au moment de le demander.

Quoi préparer avant de cliquer ?. Ce qui fait la différence entre une connexion en dix secondes et un quart d'heure perdu se décide avant la première visite. Il vous faut l'adresse e-mail exacte de l'inscription, sans espace ajouté par le correcteur automatique, et votre mot de passe noté quelque part de sûr. Vérifiez aussi que vous êtes sur la bonne adresse du site : un lien reçu par message et jamais demandé ne mérite pas votre mot de passe. Si vous jouez depuis un appareil neuf, gardez votre téléphone ou votre boîte e-mail à portée de main, car une confirmation peut vous être demandée. Un dernier point : un seul compte par personne est autorisé, et les doublons sont fermés, donc restez sur l'adresse e-mail que vous avez déclarée la première fois.

Un espace encore vide, à visiter une fois. La toute première connexion ne ressemble pas aux suivantes, parce que l'espace est encore vide de votre historique. C'est là que vous retrouvez le solde en euros, l'historique des parties et des mouvements, les bonus crédités et le suivi de vos retraits. Un dépôt démarre à 7 €, et un retrait à 21. Prenez le temps de parcourir les réglages une fois, sans rien miser : limites de dépôt, limites de mise, limites de session et auto-exclusion s'y posent en quelques clics, et se modifient plus facilement à froid qu'en pleine partie. Le support répond en français, en anglais, en allemand et en espagnol, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, par chat, e-mail ou téléphone.

Les réglages qui tiennent votre budget. Les garde-fous ne sont pas cachés dans un document à part : ils vivent dans les réglages de votre compte, accessibles dès la connexion. Vous y fixez ce que vous acceptez de dépenser, ce que vous acceptez de miser et la durée d'une session, et vous pouvez vous auto-exclure, temporairement ou définitivement. Une limite de dépôt se choisit quand la tête est froide, pas au moment où l'envie monte : c'est justement l'intérêt du réglage. Le plafond de retrait atteint 39 000 €, une somme qui mérite d'être connue avant de bâtir un projet de gains. Si vous sentez que le jeu prend trop de place, Joueurs Info Service, Adictel et l'ANJ existent en dehors du site, et le support peut vous orienter vers eux.

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Leovegas Casino ne vous demandera jamais votre mot de passe

Vérifiez qui détient la licence. De son côté, l'exploitant protège la liaison entre votre navigateur et votre compte par un chiffrement 128-bit SSL, et le site opère sous la licence ALSI-807486, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Les jeux sont contrôlés par SIQ, iTech Labs et BMM Testlabs. Aucun de ces organismes, ni l'opérateur, n'a besoin de votre mot de passe pour fonctionner.

Leovegas Casino ne demande jamais ce mot de passe. Rien de ce que vous tapez sur cette page ne doit sortir de votre tête. Leovegas Casino ne vous demandera jamais votre mot de passe, ni par e-mail, ni par téléphone, ni par chat : un message qui le réclame n'est pas un message du site, même s'il en reprend les couleurs. Ne cliquez pas sur le lien qu'il contient, ne répondez pas, et signalez-le au support à [email protected] ou au +8 105 634-39-64, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Tout premier pas

Pas encore de compte : commencez par l'ouverture

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18+Jouez de manière responsable et fixez vos limites avant de commencer
Bonus de dépôt

Match 178 %

900 €

Bonus de bienvenue avec mise 42×, valable 18 jours

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Sur vos pertes nettes chaque semaine, versé automatiquement

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Leovegas Casino sur mobile

Connexion et déconnexion depuis un téléphone

La crainte de perdre la main sur un compte resté ouvert sur un téléphone prêté ou rangé.

Le même compte, un autre écran ?

Le compte est le même que sur ordinateur, avec la même adresse e-mail et le même mot de passe, et un seul solde en euros. Passer du salon au téléphone ne crée pas de second compte : vous retrouvez votre historique et vos limites dans le navigateur du mobile, à la même adresse que d'habitude. Si vous avez égaré vos identifiants, le lien de réinitialisation part sur votre boîte e-mail, à consulter depuis le téléphone.

Récupérer une page qui ne s'ouvre pas

Une page blanche vient souvent du navigateur : fermez-le entièrement, videz le cache, puis rechargez l'adresse en tapant le domaine vous-même plutôt qu'en suivant un raccourci. Si la session se ferme toute seule, une coupure réseau ou une page mise en arrière-plan peut en être la cause, et une déconnexion volontaire reste la meilleure précaution sur un appareil prêté. Le mot de passe, lui, ne se tape jamais sur une page atteinte par un lien reçu.
Six réponses utiles

Leovegas Casino et les cas qui coincent

De quoi repartir avec une réponse nette sur les cas de connexion les plus tordus.

trustQue se passe-t-il si j'ai oublié l'adresse e-mail du compte ?+
Personne ne peut vous redonner l'adresse perdue : c'est celle que vous avez saisie à l'ouverture, et elle seule reçoit le lien de réinitialisation. Passez donc vos boîtes en revue, y compris les anciennes et le dossier des indésirables, en cherchant le nom du site. Si le message reste introuvable, le service client vérifie votre identité avec une pièce d'identité et retrouve la trace du compte.
trustEt si le site me demande des documents après la connexion ?+
Votre premier retrait déclenche presque toujours la vérification : le site veut savoir à qui il verse. Trois pièces suffisent, une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement, déposées depuis l'espace compte. Le contrôle prend jusqu'à soixante et onze heures, parfois moins quand les scans sont nets et lisibles. Tant qu'il n'est pas terminé, le retrait patiente, mais le solde et les jeux restent accessibles.
trustPourquoi changer mon mot de passe depuis l'espace compte ?+
Depuis l'espace compte, la rubrique sécurité permet de remplacer le mot de passe sans passer par l'e-mail. Vous indiquez l'ancien puis le nouveau, la modification est validée sur place et s'applique dès la connexion suivante. Les autres appareils restés ouverts devront se reconnecter avec le nouveau. Ce geste est le bon réflexe après un passage sur un ordinateur partagé, un cybercafé ou un poste de travail commun.
trustAi-je besoin d'un compte à part pour mon téléphone ?+
Le compte ouvert sur l'ordinateur fonctionne tel quel sur le téléphone et sur la tablette : mêmes identifiants, même solde, même historique de jeu. Inutile donc de créer un second profil pour le mobile, la maison n'en veut pas et ferme les doublons. Un seul profil par personne est la règle, et il protège aussi bien vos limites de dépôt que vos retraits. Ce qui change d'un appareil à l'autre, ce sont vos réglages d'affichage, pas les données du compte.
trustDois-je installer une application pour me connecter sur mobile ?+
Rien à télécharger : la page de connexion s'ouvre dans le navigateur du téléphone et s'adapte à la largeur de l'écran. On y retrouve les deux mêmes champs que sur ordinateur, avec un clavier qui propose souvent l'adresse déjà enregistrée. Le formulaire ne réclame rien de plus que sur un poste fixe. Un écran étroit ne cache rien : le bouton de connexion reste atteignable sans faire défiler la page.
trustDois-je vérifier la licence avant d'entrer mes identifiants ?+
Un coup d'œil au bas de page suffit : Leovegas Casino LLC, immatriculée 578928 (Anjouan) à Bandar Salaam, Mutsamudu, exploite sous la licence ALSI-807486 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Cette référence se retrouve dans le pied de page, à côté du 18+. La maison existe depuis 2013. Vérifier ce numéro avant de confier vos identifiants évite de vous connecter sur une copie du site.

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